Politique de confidentialité
Ce que nous faisons — et surtout ce que nous ne faisons pas — de vos données.
Le principe
Ce site ne comporte aucun formulaire, aucun espace client et aucun système de commande. En dehors des journaux techniques du serveur (voir « Sécurité »), il ne collecte donc aucune donnée personnelle par lui-même. Vos données ne nous parviennent que si vous nous écrivez, par WhatsApp, par téléphone ou par courriel.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ALLIANCE CARROSSERIE, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), dont le siège social est situé 38 boulevard du Trente-Huitième Régiment d'Infanterie, 42100 Saint-Étienne. Contact : contact@carrosserie0euro.fr.
Données traitées lorsque vous nous contactez
- Par WhatsApp : votre numéro de téléphone, votre nom d'affichage et le contenu de vos messages, y compris les photos envoyées.
- Par téléphone : votre numéro et les informations que vous nous communiquez.
- Par courriel : votre adresse et le contenu du message.
Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, établir un devis et, le cas échéant, constituer votre dossier de réparation. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Elles sont conservées le temps de la relation commerciale, puis pendant la durée légale de conservation des documents comptables lorsque des travaux ont été réalisés. Les échanges restés sans suite sont supprimés dans un délai de douze mois.
WhatsApp est un service édité par Meta Platforms Ireland Limited. En nous écrivant sur cette application, vos échanges sont soumis à la politique de confidentialité de cet éditeur, que nous ne maîtrisons pas. Ces échanges peuvent impliquer des transferts de données hors de l'Union européenne, encadrés par les garanties mises en place par Meta. Si vous préférez éviter ce service, contactez-nous par téléphone ou par courriel.
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie et ne charge aucun outil de mesure d'audience ni script tiers : il n'y a donc rien à accepter ou refuser.
Le site n'utilise ni régie publicitaire, ni pixel de réseau social, ni partage de données à des fins commerciales.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées. Elles peuvent être transmises à votre compagnie d'assurance, à l'expert mandaté et, si nécessaire, à notre expert-comptable, dans le seul cadre du traitement de votre dossier. Le site est hébergé par IONOS SARL, qui intervient en qualité de sous-traitant d'hébergement, notamment pour les journaux techniques du serveur.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Écrivez à contact@carrosserie0euro.fr ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est diffusé exclusivement en HTTPS et n'expose aucun identifiant côté navigateur. Comme tout site, le serveur conserve des journaux techniques d'accès (adresse IP, page demandée, date), utilisés pour la sécurité du site. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site (article 6.1.f du RGPD). Ils sont conservés douze mois au maximum, puis supprimés automatiquement.