Politique de confidentialité
Ce que nous faisons — et surtout ce que nous ne faisons pas — de vos données.
Le principe
Ce site ne comporte aucun formulaire, aucun espace client et aucun système de commande. Il ne collecte donc aucune donnée personnelle par lui-même. Vos données ne nous parviennent que si vous nous écrivez, par WhatsApp, par téléphone ou par courriel.
Données traitées lorsque vous nous contactez
- Par WhatsApp : votre numéro de téléphone, votre nom d'affichage et le contenu de vos messages, y compris les photos envoyées.
- Par téléphone : votre numéro et les informations que vous nous communiquez.
- Par courriel : votre adresse et le contenu du message.
Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, établir un devis et, le cas échéant, constituer votre dossier de réparation. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Elles sont conservées le temps de la relation commerciale, puis pendant la durée légale de conservation des documents comptables lorsque des travaux ont été réalisés. Les échanges restés sans suite sont supprimés dans un délai de douze mois.
WhatsApp est un service édité par Meta Platforms Ireland Limited. En nous écrivant sur cette application, vos échanges sont soumis à la politique de confidentialité de cet éditeur, que nous ne maîtrisons pas. Si vous préférez éviter ce service, contactez-nous par téléphone ou par courriel.
Mesure d'audience et cookies
Aucun cookie de mesure ni script tiers n'est chargé tant que vous n'avez pas donné votre accord via le bandeau prévu à cet effet. Votre choix est mémorisé localement dans votre navigateur. Refuser n'a aucun effet sur l'accès au site ni sur son fonctionnement.
Le site n'utilise ni régie publicitaire, ni pixel de réseau social, ni partage de données à des fins commerciales.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées. Elles peuvent être transmises à votre compagnie d'assurance, à l'expert mandaté et, si nécessaire, à notre expert-comptable, dans le seul cadre du traitement de votre dossier.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Écrivez à contact@carrosserie0euro.fr ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est diffusé exclusivement en HTTPS. Il ne stocke aucune donnée sur le serveur et n'expose aucun identifiant côté navigateur.