Bouches-du-Rhône (13)
Carrosserie 0 € à Marseille
À Marseille, la circulation et le stationnement mettent les carrosseries à l'épreuve. Sinistre couvert : nous réparons la vôtre sans que vous avanciez un euro, franchise assumée par l'atelier.
Pourquoi les carrosseries souffrent à Marseille
Se garer à Marseille, c'est accepter le risque. Stationnement bilatéral dans des rues prévues pour des véhicules d'une autre époque, créneaux au contact, pentes marquées du Panier à Saint-Barnabé, parkings de résidence exigus : les rétroviseurs arrachés et les flancs rayés en sont les conséquences typiques. S'y ajoutent les accrochages d'insertion sur l'A7, l'A50 et la L2, où les files se rabattent sans préavis, et les dégradations de stationnement dont l'auteur ne se signale pas toujours.
Le climat fait le reste. Le mistral projette branches et objets sur les véhicules garés, et l'exposition prolongée au soleil fragilise les vernis, surtout sur les toits et les capots. Une rayure qui a traversé le vernis peut alors s'élargir plus vite : la traiter tôt évite une reprise de panneau entier.
Venir à notre atelier
Notre atelier marseillais reçoit les véhicules de l'ensemble de la ville. L'adresse exacte vous est communiquée par WhatsApp lors de la prise de rendez-vous.
Notre atelier est installé à Marseille. Pas de frais de dossier ; et si votre assurance prend le sinistre en charge, vous n'avancez rien : la réparation est facturée à l'assureur et la franchise reste à la charge de l'atelier.
Un seul atelier, les mêmes conditions dans toute la ville
Marseille compte 886 040 habitants au recensement de 2023, seize arrondissements et autant de codes postaux, de 13001 à 13016, sur près de 238 km². Que vous habitiez Le Panier, la Belle de Mai, Saint-Barnabé ou les quartiers sud, votre dossier est traité par notre atelier marseillais ; s'il est couvert, sans avance de frais et franchise prise en charge par l'atelier.
Dans une grande ville, beaucoup de dégâts se découvrent après coup : rayure faite pendant la nuit, rétroviseur arraché en stationnement. Ce que vous pouvez faire tout de suite :
- photographier le véhicule en place, plaque visible, avant de le déplacer ;
- en cas de vandalisme ou de tentative de vol, déposer plainte : votre contrat peut l'exiger pour mobiliser la garantie ;
- déclarer le sinistre à votre assureur dès que vous en avez connaissance, au minimum cinq jours ouvrés, deux en cas de vol (article L113-2 du Code des assurances) ;
- nous envoyer les photos par WhatsApp : nous vous disons quelle garantie est mobilisable.
Communes couvertes autour de Marseille
Autour de Marseille, l'atelier reçoit aussi les véhicules de ces communes :
- Allauch
- Plan-de-Cuques
- Septèmes-les-Vallons
- Les Pennes-Mirabeau
- Aubagne
- Cassis
- Marignane
Interventions à Marseille
Ce que nous prenons en charge
FAQ
Questions fréquentes à Marseille
Ma voiture a été rayée sur la voie publique, sans témoin. Que faire ?
Cela relève de la garantie dommages tous accidents ou vandalisme, selon votre contrat et le dépôt éventuel d'une plainte. Envoyez-nous les photos et le nom de votre assureur : nous vérifions ce qui est mobilisable avant toute démarche.
Un rétroviseur arraché se remplace-t-il rapidement ?
Oui, dès que la pièce est disponible — comptez la journée pour un modèle courant. Sur les véhicules récents, le rétroviseur intègre parfois des capteurs, ce qui impose un contrôle après remplacement.
Mon arrondissement change-t-il quelque chose à la prise en charge ?
Non. Les seize arrondissements de Marseille, du 13001 au 13016, sont traités par le même atelier, aux mêmes conditions. Seul le contenu de votre contrat d'assurance détermine ce qui est pris en charge.
Combien de temps ai-je pour déclarer un vol ou un acte de vandalisme ?
Pour un vol, l'article L113-2 du Code des assurances prévoit au minimum deux jours ouvrés à partir du moment où vous en avez connaissance ; pour les autres sinistres, dont le vandalisme, au minimum cinq jours ouvrés. Votre contrat peut prévoir des délais plus longs, jamais plus courts.
Prise en charge
Un rétroviseur arraché à Marseille ? Commencez par une photo.
Écrivez-nous sur WhatsApp, du 1er au 16e arrondissement : réponse en semaine, entre 8 h 30 et 18 h 30.
Une messagerie, pas un standard.